CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Như chúng tôi đã đề cập ở Chính sách Bán HàngChính sách Bảo Hành, các sản phẩm điện tử viễn thông như Định vị, Camera hành trình đều là những sản phẩm có nhiều liên quan đến các dịch vụ hậu mãi như kỹ thuật như tư vấn, triển khai lắp đặt, đấu ghép hệ thống, lập trình hệ thống, bảo hành, bảo trì.

Chính vì vậy, trong quá trình giao nhận hàng hóa, nếu còn vấn đề gì chưa nắm rõ, Quý khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp các số Hotline để được chúng tôi hỗ trợ.

Về hình thức giao nhận hàng, hiện tại chúng tôi có các hình thức chính sau:

1. Giao tại văn phòng công ty

Quý khách hàng có thể đến trực tiếp văn phòng công ty để mua và nhận hàng theo địa chỉ cửa hàng trên website.

Công ty làm việc từ 08h:00 sáng đến 22h:00 tất cả các ngày trong tuần, không bao gồm các ngày nghỉ lễ theo quy định của nhà nước.

2. Chuyển phát hàng hóa

– Sau khi tiếp nhận thông tin mua hàng và liên hệ tư vấn để thống nhất giữa công ty và Bên mua, chúng tôi sẽ gửi hàng cho Quý khách hàng theo thông tin mà quý khách cung cấp. Thời gian chuyển phát tùy thuộc vào hình thức lựa chọn nhà giao hàng và số lượng hàng mà quý khách đặt.

– Giao hàng bằng dịch vụ phát chuyển nhanh gửi qua xe ô tô, tàu hỏa. Đối với những mặt hàng thiết bị định vị có thể giao ngay trong ngày và với địa chỉ giao hàng trong thành phố nơi có kho hàng hóa, AIOVINA sẽ giao hàng trong vòng 2-6 giờ kể từ khi Quý khách đặt hàng. Tuy nhiên tùy vào từng đơn hàng cụ thể, AIOVINA sẽ giao hàng sớm hơn hoặc có thể giao ngay cho Quý khách. Đối với những đơn đặt hàng sau 17h30 sẽ được giao hàng vào sáng ngày hôm sau.

– Đối với các khách hàng ở tỉnh xa, AIOVINA có xe ô tô hoặc xe máy có thể chuyển hàng tới tận nơi Quý khách hàng yêu cầu tại tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc. Ngoài ra chúng tôi cũng ủy quyền dịch vụ vận chuyển cho các đơn vị uy tín như DHL, UPS, EMS, Bưu điện, Viettel, Tín thành,… gửi hàng theo tuyến xe ôtô hoặc tàu hoả… thời gian vận chuyển hàng hóa từ kho hàng lớn của  AIOVINA  tại Hà Nội hoặc TPHCM tới các tỉnh xa nhất cũng chỉ từ 24-48 giờ đồng hồ, khi giao hàng chúng tôi cũng fax/email lại biên bản giao hàng ghi rõ hàng hoá, số lượng, quy cách chủng loại xác nhận với người mua, tên, số điện thoại đơn vị giao nhận hàng để người mua hàng tiện liên hệ nhận hàng trong trường hợp hàng đến chậm.

– Đối với hàng có trị giá lớn chúng tôi tiến hành đóng dấu, niêm phong, chụp ảnh lại cách thức hàng hóa đã được đóng gói niêm phong và gửi cho người mua hàng để tiện kiểm tra khi nhận hàng dễ dàng cho Quý khách hàng có thể kiểm tra và chứng minh rằng hàng không bị thay đổi nội dung khi vận chuyển, đồng thời thông báo cho người mua thời gian dự kiến hàng sẽ tới tay người mua hàng, như vậy người mua hàng sẽ yên tâm rằng hàng hoá đã được giao và chuẩn bị, thu xếp nhận hàng sớm.

– Quý khách hàng vui lòng lưu ý một số vấn đề liên quan đến Giao nhận hàng như sau:

  • Quý khách hàng cung cấp đầy đủ và chi tiết và chính xác các nội dung như: Người nhận, số điện thoại, địa chỉ giao hàng và hoàn toàn chịu trách nhiệm với các nội dung đã cung cấp trên. Công ty TNHH công nghệ và giải pháp AIO Việt Nam đảm bảo các thông tin trên chỉ sử dụng cho mục đích vận chuyển và giao nhận hàng hóa liên quan đến sản phẩm của công ty.
  • Trong quá trình vận chuyển, công ty sẽ có trách nhiệm thực hiện đúng quy cách đóng gói của nhà vận chuyển, đảm bảo chất lương sản phẩm tới tay người sử dụng an toàn, nguyên vẹn.
  • Quý khách sau khi nhận hàng, vui lòng kiểm tra lại chủng loại, chất lượng hay số lượng, theo hình ảnh đã đặt hàng trước đó. Nếu có vấn đề gì phát sinh, vui lòng phản hồi lại với bên giao hàng ngay lúc đó, và báo lại cho Công ty TNHH công nghệ và giải pháp AIO Việt Nam qua Hotline không quá 24h sau khi nhận hàng.
  • Cước vận chuyển sẽ được Công ty TNHH công nghệ và giải pháp AIO Việt Nam thanh toán 100% theo cước chuyển phát gói cơ bản. Nếu khách hàng có nhu cầu chuyển nhanh hoặc hỏa tốc, vui lòng thanh toán cước chênh lệch còn lại cho bên giao hàng.