Quy trình kiểm tra, bảo hành thiết bị định vị ô tô khi bị mất tín hiệu

Xe của bạn có lắp đặt thiết bị định vị GPS cho ô tô để theo dõi? Và rồi bỗng nhiên một ngày đẹp trời bạn vào ứng dụng để kiểm tra thì phát hiện bị mất tín hiệu. Nếu bạn còn lưu số của người lắp định vị cho mình vậy thì tốt rồi, call ngay để bên cung cấp xử lý. Trong trường hợp không có contact thì bạn cần phải làm gì để xử lý? Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục tại chỗ, quy trình xử lý – bảo hành thiết bị định vị ô tô khi bị mất tín hiệu của các nhà cung cấp.

Làm gì khi thiết bị định vị ô tô bị mất tín hiệu
Làm gì khi thiết bị định vị ô tô bị mất tín hiệu

Lưu ý lựa chọn nhà cung cấp uy tín

Hiện nay, trên thị trường có rất nhiều nhà sản xuất thiết bị định vị. Chưa kể các công ty thương mại nhập khẩu hàng từ nước ngoài về với rất nhiều chủng loại khác nhau.

Bên cạnh đó, các nguyên nhân khách quan và chủ quan tác động, nhu cầu về thiết bị định vị tăng cao trong những năm gần đây. Một số đơn vị, cá nhân lợi dụng việc này để tung ra thị trường các loại hàng nhái, hàng kém chất lượng, không có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, quy trình dịch vụ sau bán hàng không minh bạch.

Vì vậy, khi lắp đặt thiết bị định vị ô tô, đặc biệt là dòng thiết bị định vị hợp chuẩn của Bộ GTVT, quý khách hàng yêu cầu đơn vị lắp đặt cung cấp hợp đồng sử dụng dịch vụ để đảm bảo quyền lợi sau bán hàng

Quy trình kiểm tra, bảo hành thiết bị định vị ô tô

Sau khi lắp đặt và được cung cấp hợp đồng sử dụng dịch vụ. Đơn vị lắp đặt phải cung cấp phần mềm, tên đăng nhập, mật khẩu quản lý cho khách hàng. Khách hàng sử dụng để quản lý vị trí, hành trình của xe.

Khi thiết bị định vị ô tô bị mất tín hiệu, phần mềm sẽ không cập nhật. Lúc đó khách hàng trước tiên phải kiểm tra tình trạng xe:

  • Có hết bình acquy hay không
  • Xe có cắt công tắc mát hay không
  • Xe có đang sửa chữa dẫn đến không có điện hay không

Sau khi đã loại trừ các trường hợp đấy, quý khách gọi điện cho đơn vị lắp đặt để được hướng dẫn xử lý.

Trong trường hợp không thể gọi được cho đơn vị lắp đặt. Quý khách vui lòng gọi cho số hotline của nhà sản xuất thiết bị định vị. Số hotline được hiển thị trên phần mềm quản lý thiết bị định vị. Nếu không có, quý khách vui lòng gọi đến số có ghi trong hợp đồng sử dụng dịch vụ được cung cấp.

Khi kết nối với tổng đài, quý khách vui lòng cung cấp họ tên đầy đủ, biển số xe để được tư vấn.

Đánh giá nguyên nhân và xử lý tại chỗ

Nguyên nhân do nhà sản xuất

  • Lỗi phần cứng – bắt buộc phải gửi trả bảo hành.
  • Lỗi phần mềm – rút nguồn để khởi động lại thiết bị. Sau đó yêu cầu nhà sản xuất cấu hình lại phần mềm từ xa.
  • Lỗi Sim dữ liệu – thử thay một sim 3G khác vào thiết bị. Nếu do lỗi SIM, quý khách yêu cầu gửi bù một sim khác để thay thế.
  • Do kĩ thuật lắp đặt không đúng cách, đặt angten ở vị trí không đúng. Dẫn đến tình trạng tín hiệu chập chờn, không liên tục.

Nguyên nhân khách quan

  • Lỏng dây nguồn cung cấp điện – nếu không tự xử lý được thì quý khách có thể nhờ kỹ thuật của nhà cung cấp. Chi phí do khách hàng chịu.
  • Thiết bị định vị bị vào nước – khách hàng lưu ý trong trường hợp rửa xe…
  • Xe ở dưới mái tôn, trong gara, dưới hầm…- trường hợp này khi di chuyển xe ra ngoài, thiết bị sẽ có tín hiệu bình thường.
  • Xe đi vào khu vực không có sóng data của nhà mạng như trong rừng, đồi núi, biên giới…. nhà mạng không thể phủ sóng data ở các khu vực đó. Dẫn đến tình trạng thiết bị không thể truyền dữ liệu về máy chủ. Tuy nhiên trong thiết bị có dự trữ một thẻ nhớ dung lượng 4GB – cho phép lưu lại toàn bộ hành trình xe. Thiết bị định vị sẽ gửi dữ liệu về máy chủ khi có kết nối. Trường hợp thiết bị gửi bù dữ liệu sẽ không bị xử phạt.
  • Khách hàng không đóng phí duy trì dịch vụ – Khi khách hàng không thực hiện đúng cam kết trong hợp đồng, nhà sản xuất sẽ cắt tín hiệu đường truyền của xe lên tổng cục đường bộ.
  • Do tác động của lái xe lên thiết bị để không muốn bị quản lý.

Trường hợp không thể xử lý được

  • Nếu thiết bị đang trong thời gian bảo hành. Quý khách hàng liên hệ đơn vị lắp đặt đến tận nơi hỗ trợ. Hoặc mang xe qua đại lý, cửa hàng để kỹ thuật kiểm tra. Nếu có lỗi do nhà sản xuất, quý khách hàng sẽ được thay mới thiết bị không mất phí.
  • Hết thời gian bảo hành. Quý khách phải gửi thiết bị về nhà sản xuất để sửa chữa. Nhà sản xuất sẽ báo phí và thời gian bảo hành thiết bị định vị ô tô mất từ 7 ngày đến 10 ngày.

Thông tin thêm

Theo Nghị định 86/2014-NĐ-CP của Chính phủ. Lộ trình bắt buộc phải lắp đặt thiết bị định vị hợp chuẩn cho tất cả các xe ô tô tham gia kinh doanh vận tải như sau:

  • Trước ngày 01/7/2016 đối với xe taxi, xe container, xe khách.
  • Trước ngày 1/7/ 2016 đối với xe từ 07 tấn đến dưới 10 tấn.
  • Trước ngày 1/1/ 2017 đối với xe từ 3,5 tấn đến dưới 07 tấn.
  • Trước ngày 1/7/ 2018 đối với xe dưới 3,5 tấn.

Như vậy, tính đến thời điểm hiện tại:

  • Tất cả các xe tải có tải trọng dưới 3.5 tấn đã và đang phải triển khai lắp đặt thiết bị giám sát hành trình hợp chuẩn.
  • Hạn cuối cho việc hoàn tất việc lắp đặt thiết bị giám sát hành trình là 31/06/2018.
  • Việc xử phạt các xe có tải trọng dưới 3.5 tấn chưa lắp thiết bị giám sát hành trình bắt đầu có hiệu lực từ 1/7/2018.

Vì vậy, khi thiết bị định vị ô tô bị mất tín hiệu quá lâu, Tổng cục đường bộ hoặc sở giao thông sẽ có công văn đề nghị giải trình việc thiết bị định vị bị mất tín hiệu. Nếu như trường hợp chủ xe không thể giải trình với lý do chính đáng, sở GTVT nơi xe đăng ký sẽ thu hồi phù hiệu vận tải. Dẫn đến việc khi xe tham gia giao thông trên đường không được phép chở hàng hóa hoặc hành khách. Dẫn đến thất thoát lớn cho chủ xe và doanh nghiệp. Chưa kể, nếu cố tình tham gia kinh doanh vận tải khi thiết bị định vị bị mất tín hiệu, chủ xe, tài xế nếu bị kiểm tra sẽ bị xử phạt hành chính lên đến 11 triệu đồng.

Sản phẩm định vị ô tô bán chạy

1.240.000


Tặng SIM 4G,  MIỄN PHÍ 1 năm dịch vụ, FREE công lắp đặt.

1.590.000


Bảo hành 1 đổi 1 trong: 2 năm, miễn phí thuê bao dịch vụ 1 năm

Bạn có thể vào đây để tham khảo sản phẩm định vị xe máy.

Dịch vụ lắp đặt thiết bị định vị ô tô tại Gia Lộc, Hải Dương
Dịch vụ lắp đặt thiết bị định vị ô tô tại Gia Lộc, Hải Dương

Bài viết hướng dẫn cách cài đặt và sử dụng phần mềm định vị xe ô tô.

Cam kết của chúng tôi

  • Tư vấn khách hàng hiệu quả, phù hợp với nhu cầu và tình hình tài chính của khách hàng.
  • Đổi trả sản phẩm lỗi.
  • Giá thành các sản phẩm thiết bị định vị luôn rẻ nhất tại Hải Dương
  • Nhiều chương trình khuyến mãi và giảm giá cho khách hàng.
  • Bảo hành 24 tháng.
  • Hỗ trợ kĩ thuật miễn phí và nhanh nhất trong thời gian bảo hành.

Tham khảo các dịch vụ khác

Liên hệ nhận tư vấn bảo hành thiết bị định vị ô tô

Hotline: 0947.825.579
Fanpage: định vị ô tô hợp chuẩn

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Website này sử dụng Akismet để hạn chế spam. Tìm hiểu bình luận của bạn được duyệt như thế nào.

admin
WP Facebook Auto Publish Powered By : XYZScripts.com
Định vị GPS
Số 113 Thái Thịnh, Đống Đa, Hà Nội
Hà Nội
0947825579
DMCA.com Protection Status
Hotline: 0947825579